POLITYKA PRYWATNOŚCI CREATIO VERBORUM
Ostatnia aktualizacja: 17 lutego 2026 r.
1. Informacje ogólne
Niniejsza polityka prywatności dotyczy serwisu internetowego działającego pod adresem creatioverborum.pl oraz sklepu internetowego dostępnego pod adresem creatioverborum.pl/oferta.
Administrator danych osobowych: CREATIO VERBORUM Szymon Chwaliński NIP: 9151831525 E-mail: szymon@creatioverborum.pl
2. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna | Okres przechowywania |
|---|---|---|
| Obsługa zapytań przez formularz kontaktowy | Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) | 3 lata od ostatniej korespondencji |
| Realizacja zamówień w sklepie internetowym (WooCommerce) | Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) | 5 lat (obowiązek podatkowy) |
| Obsługa płatności online | Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) | Zgodnie z polityką operatora płatności |
| Newsletter i komunikacja marketingowa (MailerLite) | Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) | Do momentu cofnięcia zgody |
| Analiza ruchu na stronie (Google Analytics) | Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) | 26 miesięcy |
| Marketing bezpośredni (Google Ads) | Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) | 12 miesięcy |
3. Sklep internetowy (WooCommerce)
Jakie dane zbieramy przy zakupie?
Realizacja zamówień wymaga podania następujących danych:
- imię i nazwisko,
- adres e-mail,
- dane niezbędne do wystawienia faktury (jeśli wymagana): adres, NIP.
Co sprzedajemy?
W sklepie dostępne są produkty cyfrowe oraz usługi online. Aktualna oferta dostępna jest pod adresem creatioverborum.pl/oferta.
Obsługa płatności
Płatności obsługiwane są przez Stripe Payments Europe, Ltd. (operator płatności z siedzibą w Irlandii). Administrator nie przechowuje danych kart płatniczych — są one przetwarzane wyłącznie przez Stripe zgodnie z jego polityką prywatności. Stripe może przekazywać dane poza UE na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejskiej.
Prawo do odstąpienia od umowy
Produkty cyfrowe (ebook, pliki PDF, szablony): Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do treści cyfrowych dostarczanych w formie niematerialnej, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia i po poinformowaniu go o utracie tego prawa.
Usługi online (konsultacje, kurs pisania, audyt): Konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, jednak wyłącznie przed rozpoczęciem świadczenia usługi. Złożenie rezygnacji przed odbyciem pierwszego spotkania lub przed przystąpieniem do realizacji usługi skutkuje pełnym zwrotem wpłaconej kwoty. Po rozpoczęciu świadczenia usługi — rozumianym jako odbycie pierwszego spotkania lub przystąpienie do realizacji audytu — prawo do odstąpienia wygasa i wpłacona kwota nie podlega zwrotowi. Klient, akceptując regulamin przy zakupie, wyraża zgodę na powyższe warunki. Szczegółowe zasady określa Regulamin sklepu dostępny pod adresem.
4. Sposoby pozyskiwania danych
- Poprzez dobrowolnie wprowadzone dane w formularzach (kontakt, newsletter, zamówienie)
- Poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookie
- Poprzez narzędzia analityczne (Google Analytics)
5. Treści reklamowe i sponsorowane
Grafiki w materiałach redakcyjnych
Serwis wykorzystuje grafiki stockowe z licencją CC0 oraz grafiki z serwisu Canva w ramach posiadanej licencji.
Reklamy i materiały sponsorowane
Serwis korzysta z reklam Google Ads personalizowanych przez firmę Google. Serwis może publikować artykuły sponsorowane oraz materiały partnerskie, oznaczane jako „Artykuł sponsorowany” lub „Artykuł partnera”. Wydawca nie ponosi odpowiedzialności za treści dostarczone przez reklamodawców i partnerów.
6. Newsletter i MailerLite
Newsletter obsługiwany jest przez platformę MailerLite (UAB „MailerLite”, Litwa). Do MailerLite przekazywane są: adres e-mail, data i czas zapisania się oraz informacje o aktywności (otwarcia, kliknięcia). Możesz wypisać się z newslettera w każdej chwili przez link w wiadomości e-mail.
7. Ochrona danych
- Transmisja danych chroniona certyfikatem SSL
- Regularna aktualizacja oprogramowania
- Dostęp do danych ograniczony do osób uprawnionych
- Regularne tworzenie kopii zapasowych
- Minimalizacja danych – przetwarzamy tylko niezbędne informacje
8. Hosting i przekazywanie danych do krajów trzecich
Serwis hostowany jest na serwerach w Unii Europejskiej. W związku z korzystaniem z usług zewnętrznych, dane mogą być przekazywane poza UE:
- Google (Analytics, Ads): na podstawie EU-US Data Privacy Framework
- MailerLite: siedziba na Litwie (UE), możliwi podwykonawcy spoza UE
- Stripe Payments Europe, Ltd.: siedziba w Irlandii (UE), dane mogą być przekazywane do Stripe Inc. w USA na podstawie standardowych klauzul umownych
9. Odbiorcy danych
Administrator może przekazywać dane osobowe następującym odbiorcom:
- Dostawcy usług hostingowych
- Google LLC (Google Analytics, Google Ads)
- MailerLite (obsługa newslettera)
- Stripe Payments Europe, Ltd. (obsługa płatności)
- Organy państwowe (w przypadkach przewidzianych prawem)
10. Twoje prawa
Przysługuje Ci prawo do: dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, cofnięcia zgody (newsletter) oraz złożenia sprzeciwu wobec przetwarzania.
Aby skorzystać z tych praw, wyślij wiadomość na szymon@creatioverborum.pl. Odpowiemy w terminie miesiąca.
Na działania Administratora przysługuje skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
11. Logi administratora
Informacje o zachowaniu użytkowników podlegają logowaniu w celach administrowania serwisem, zapewnienia bezpieczeństwa i analizy ruchu. Logi przechowywane są przez 12 miesięcy.
12. Techniki marketingowe i analityczne
Google Analytics: zanonimizowane dane o ruchu, przechowywane przez 26 miesięcy. Możesz zrezygnować ze śledzenia przez ustawienia cookies lub plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Google Ads: spersonalizowane reklamy i remarketing. Zarządzanie ustawieniami: https://www.google.com/ads/preferences/
Śledzenie konwersji: monitorujemy skuteczność reklam poprzez śledzenie kliknięć. Dane o transakcjach przechowywane są przez WooCommerce wyłącznie w celach realizacji zamówień i obowiązków podatkowych.
13. Pliki cookies
Kategorie cookies
| Kategoria | Cel | Okres | Podstawa prawna |
|---|---|---|---|
| Niezbędne | Podstawowa funkcjonalność sklepu i serwisu | Do zamknięcia sesji | Prawnie uzasadniony interes |
| Analityczne | Google Analytics, statystyki ruchu | 26 miesięcy | Zgoda |
| Marketingowe | Google Ads, remarketing | 12 miesięcy | Zgoda |
| Funkcjonalne | Koszyk sklepu, preferencje użytkownika | Do zakończenia sesji | Prawnie uzasadniony interes |
Zewnętrzne cookies
Cookies mogą być instalowane przez: Google (Analytics, Ads), MailerLite, Stripe.
Zarządzanie cookies
Możesz zmienić ustawienia cookies w przeglądarce lub korzystać z selektywnej zgody. Odrzucenie cookies może ograniczyć funkcjonalność serwisu i sklepu.
Instrukcje dla popularnych przeglądarek:
- Chrome: Ustawienia → Prywatność i bezpieczeństwo → Cookies
- Firefox: Ustawienia → Prywatność i bezpieczeństwo
- Safari: Preferencje → Prywatność
- Edge: Ustawienia → Cookies i uprawnienia witryn
14. Zmiany w polityce prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian. O istotnych zmianach użytkownicy zostaną poinformowani poprzez ogłoszenie na stronie głównej. Subskrybenci newslettera zostaną powiadomieni e-mailem.
15. Kontakt
E-mail: szymon@creatioverborum.pl Podmiot: CREATIO VERBORUM Szymon Chwaliński, NIP: 9151831525